Regulamin Sprzedaży
HARMONIA POKOLEŃ SP. Z O.O.

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego harmoniapokolen.pl („Serwis”) oraz warunki sprzedaży narzędzi (treści cyfrowych) i świadczenia usług online przez HARMONIA POKOLEŃ SP. Z O.O. z siedzibą w ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, wpisaną do KRS pod nr 0001178016, NIP: 7252356220, REGON 541964532 („Sprzedawca”). Kontakt: 8888@harmoniapokolen.pl.

• Serwis działa na platformie WebWave. Płatności obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.).

• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
   

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

• Konsument – konsument w rozumieniu ustawy z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.

• Narzędzia – treści cyfrowe oferowane w Serwisie, w szczególności: medytacje, e-booki, afirmacje, Kosmogramy, Matryce, pakiety transformacyjne i inne materiały w formie elektronicznej.

• Usługi online – świadczenia realizowane na odległość (np. lekcje języka angielskiego, sesje konsultacyjne), z użyciem komunikatorów wideo lub innych narzędzi teleinformatycznych.

• Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

•  

§3. Wymogi techniczne

• Do korzystania z Serwisu i Narzędzi wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, a dla e-booków – czytnik plików PDF, dla audio/wideo – odtwarzacz plików MP3/MP4 oraz głośniki/słuchawki.

• Dla Usług online niezbędny jest mikrofon i/lub kamera oraz stabilne łącze internetowe (zalecane ≥10 Mbps).
   

§4. Konto i tryb zakupu

• Serwis umożliwia zakupy bez zakładania konta.

• Klient składa zamówienie poprzez koszyk, wypełnia formularz (dane niezbędne do realizacji), akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności, a następnie opłaca zamówienie przez Przelewy24.

• Z chwilą potwierdzenia płatności dochodzi do zawarcia Umowy.
   

§5. Ceny i płatności

• Ceny w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w PLN i zawierają wszystkie należne daniny publiczne, o ile przepisy danego kraju nabywcy przewidują ich naliczenie po stronie Sprzedawcy.

• Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług. Informacja o zwolnieniu jest wykazywana na dowodzie zakupu.

• W przypadku sprzedaży do konsumentów w innych państwach UE po przekroczeniu progu, o którym mowa w art. 59c dyrektywy VAT (próg 10 000 EUR rocznie dla TBE), Sprzedawca rozlicza VAT w procedurze OSS według stawek właściwych dla kraju konsumenta; ceny prezentowane w Serwisie mogą ulec automatycznej aktualizacji na koszyku/checkout.

• W przypadku sprzedaży do konsumentów w Wielkiej Brytanii Sprzedawca, jako podmiot nierezydent, nalicza UK VAT według właściwej stawki i rozlicza go według przepisów Zjednoczonego Królestwa.

• Płatności obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.). Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych Klienta.
   

§6. Reklamacje (zgodność treści cyfrowej z umową)

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej/usługi z umową zgodnie z art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta.

• Reklamację można złożyć e-mailem: 8888@harmoniapokolen.pl (opis niezgodności, data zakupu, dowód zakupu, preferowany sposób kontaktu).

• Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

• W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca doprowadzi treść/usługę do zgodności z umową, a gdy to niewspółmierne lub niemożliwe – odpowiednio obniży cenę albo umożliwi odstąpienie (ze zwrotem płatności).

§7. Zgoda na rozpoczęcie spełniania świadczenia i prawo odstąpienia

• Klient będący Konsumentem co do zasady korzysta z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

• Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (Narzędzia) – na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: jeżeli Klient wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści przed upływem 14 dni i zostanie poinformowany o utratcie prawa odstąpienia, to prawo odstąpienia nie przysługuje od chwili udostępnienia treści.

• W procesie zakupu Serwis prezentuje stosowne oświadczenie/checkbox. W razie braku zgody – udostępnienie nastąpi po upływie 14 dni (po potwierdzeniu płatności).

• Dla Usług online – jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta, rozpoczęto świadczenie przed upływem 14 dni, Klient – odstępując – uiszcza kwotę proporcjonalną do dotychczas wykonanych świadczeń (art. 35 ustawy).

• Odstąpienie od umowy (gdy przysługuje) można złożyć e-mailem na 8888@harmoniapokolen.pl. Sprzedawca zwraca płatność tą samą metodą (o ile to możliwe technicznie) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§8. Dostarczenie Narzędzi i realizacja Usług

• Narzędzia dostarczane są w formie elektronicznej, w szczególności poprzez:

  wysyłkę na adres e-mail linku do prywatnej podstrony Serwisu z materiałami,

  wysyłkę linku do niepublicznego materiału (np. YouTube – dostęp niepubliczny),

  udostępnienie pliku do pobrania (np. PDF/MP3).
   

• Standardowy czas dostarczenia Narzędzi: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
   

• Przy zwiększonej liczbie zamówień czas realizacji: 3–9 dni roboczych; w takim okresie w Serwisie publikowany jest komunikat/pasek informacyjny o wydłużonym terminie.
   

• Usługi online – Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności celem uzgodnienia terminu i sposobu realizacji.
   

• W przypadku produktów personalizowanych (np. Kosmogram/Matryca), bieg terminu realizacji rozpoczyna się po otrzymaniu od Klienta wszystkich wymaganych danych (np. data/godzina/miejsce urodzenia – jeśli dotyczy) oraz po ich potwierdzeniu.
   

• Brak wiadomości e-mail z dostępem prosimy zgłosić na 8888@harmoniapokolen.pl (warto sprawdzić folder SPAM/Oferty).
   

§9. Bezpieczeństwo i Dobrostan Klienta

• Sprzedawca realizuje zamówienia z troską o dobrostan Klienta i zgodnie z wartościami HARMONIA POKOLEŃ.

• W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy istnieje racjonalne przypuszczenie, że wykonanie usługi lub dostarczenie Narzędzia mogłoby prowadzić do szkody po stronie Klienta (ryzyko dla zdrowia/psychiki/sytuacji życiowej), do naruszenia prawa, nadużyć licencyjnych lub wykorzystania treści w sposób sprzeczny z celem, Sprzedawca może:

  wstrzymać realizację i zwrócić się do Klienta o dodatkowe wyjaśnienia, lub

  odmówić realizacji zamówienia (anulować).

• W razie odmowy Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi uiszczoną cenę w tej samej formie płatności (o ile to możliwe)
  lub – za zgodą Klienta – inną metodą.

• Decyzje podejmowane są niedyskryminacyjnie i służą ochronie Klienta oraz zgodności z prawem i licencją.
   

§10. Odpowiedzialne korzystanie i charakter treści

• Narzędzia i Usługi mają charakter rozwojowy i edukacyjny; nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej.

• Efekty pracy z Narzędziami są zależne od indywidualnych uwarunkowań Klienta.

• W sytuacjach nagłych (kryzys emocjonalny, zagrożenie zdrowia/życia) rekomendujemy niezwłoczny kontakt z odpowiednimi służbami lub specjalistą.
   

§11. Licencja i prawa autorskie

• Wszystkie materiały (teksty, grafiki, nagrania audio/wideo, Kosmogramy, Matryce) stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego.

• Z chwilą zakupu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Narzędzi wyłącznie dla własnych potrzeb osobistych Klienta, bez prawa dalszej dystrybucji, publicznego udostępniania, odsprzedaży lub sublicencjonowania.

• Jakiekolwiek wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
   

§12. Zachowania niedozwolone

• Zakazane jest korzystanie z Serwisu/Narzędzi w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub licencją, w szczególności: agresja słowna wobec zespołu, próby wyłudzeń, kopiowanie i publiczne udostępnianie materiałów, naruszenia praw autorskich, obchodzenie zabezpieczeń.

• W takich przypadkach Sprzedawca może wstrzymać realizację lub odmówić świadczenia; jeżeli świadczenie nie zostało spełnione – dokona zwrotu środków z uwzględnieniem wyłączeń ustawowych.
   

§13. Klienci spoza Polski i tłumaczenia

• Językiem Serwisu i Narzędzi jest język polski.

• Klienci z UE i spoza UE mogą kupować Narzędzia. Na życzenie Sprzedawca może przetłumaczyć Kosmogramy/Matryce na dowolny język – po wcześniejszym kontakcie: 8888@harmoniapokolen.pl.

• Tłumaczenie innych Narzędzi możliwe jest indywidualnie (zależnie od objętości i wartości zamówienia). Sprzedawca może odmówić tłumaczenia, gdy nakład pracy pozostaje w rażącej dysproporcji do wartości świadczenia. Warunki (termin, ewentualna dopłata) ustala się mailowo.
   

§14. Ochrona danych osobowych

• Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

• Klient podaje dane dobrowolnie, lecz niezbędnie do zawarcia i realizacji Umowy.

• Sprzedawca zapewnia środki organizacyjne i techniczne chroniące dane zgodnie z RODO. Operatorem płatności jest Przelewy24 (PayPro S.A.).
   

§15. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności Serwisu, oferty).

• Zmiany wchodzą w życie po publikacji w Serwisie z podaniem daty. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia.
   

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

• Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

• Skorzystanie z ADR/ODR ma charakter dobrowolny.
   

§17. Prawo właściwe i jurysdykcja

• Do umów zawartych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Konsumenta.

• Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej.
   

§18. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku.

• Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią: Polityka Prywatności oraz Polityka Plików Cookies.

Obserwuj Nas

Skontaktuj się z Nami

Regulaminy

Menu

Secure payments with:

Shipping partner:

Nie podano numeru telefonu.

Ulica Edukacyjna 10

Warszawa, 00-001

© 2025 Justyna Joanna Maciejewska.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All Rights Reserved.